WLAN EROBERT ÖFFENTLICHEN RAUM

“Für Städte, Gemeinden, Veranstalter, Gaststätten oder Einkaufs­zentren sind WLAN-Angebote ein essentieller Erfolgsfaktor. Mit der Bereitstellung von WLAN Access Points allein ist es jedoch nicht ge­tan. Netzbetreiber, die WLAN-Angebote als Lösungen anbieten und selbst betreiben, müssen rechtliche, technologische und organisato­rische Anforderungen beachten, zugleich Ausfall- und Datensicher­heit garantieren. Von der IST-Analyse über die Planung, Installation und Inbetriebnahme bis hin zum Netzbetrieb sind viele Schritte not­wendig, um eine leistungsstarke skalierbare WLAN-Infrastruktur opti­mal zu implementieren und zu managen.

Komplettpaket für Service-Provider

Die ituma GmbH aus Hilden hat auf Basis von Ruckus Wireless eine WLAN-Plattform namens aduno Carrier entwickelt, die Netzbetrei­bern bei der Inbetriebnahme von WLAN-Lösungen hilft. Das System besteht aus Hardware, der Standardsoftware aduno Carrier – Service Management Plattform und weiteren Modulen. Dank eines umfassen­den „Admin Care – Web Portal“ verfügt der Netzbetreiber über eine closed loop Service Management Plattform: Dazu gehören beispiels­weise die Inventarisierung von Access Points und Kunden, Monito­ring, Reporting sowie die Anbindung von Datenbanken. Hohe Skalierbarkeit sowie Ausfall- und Datensicherheit stehen dabei im Mittelpunkt, sodass das System alle Anforderungen an eine moderne Providerlösung („Carrier Grade“) erfüllt. Zugleich bietet die WLAN-Plattform Vermarktungshilfen: Mit dem „B2B Web Portal“ lassen sich individuelle „Landing Pages“ erstellen, die zum Beispiel Geschäftsinhaber für ihr Marketing nutzen können. „Die Idee hinter unserer WLAN-Plattform ist, großen Service-Providern ein Tool an die Hand zu geben, das gleichzeitig Verfügbarkeit, Rechtssicherheit, umfas­sende Datenpflege aber auch spannende Vermarktungsmöglichkei­ten bietet“, fasst ituma-Geschäftsführer Simon Marg zusammen.

„Bei der Einführung unseres WLAN-Produktes galt es, die aktuellen und zukünftigen Kundenbedürfnisse zu addressieren, die rechtlichen Rahmenbedingungen zu erfüllen und schließlich eine daran angepasste technische Lösung abzuleiten. Mit der ituma haben wir einen Partner gefunden, der uns dabei unterstützte, eben diesem umfangreichen Anforderungs-Katalog vollends gerecht zu werden”

Matthias Emmermann, Manager Business Development bei Unitymedia.

Unitymedia Business setzt auf ituma

Einer der renommiertesten Kunden, bei dem die aduno Carrier WLAN-Plattform zum Einsatz kommt, ist der in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg aktive Kabelnetzbetreiber Unityme­dia. Das Telekommunikationsunternehmen hat bis Ende 2016 mit den sogenannten WifiSpots-Spots über 1.000 öffentliche WLAN-Zugangs­punkte in mehr als 100 Städten in Betrieb genommen.

Überdies vermarktet die für Geschäftskunden zuständige Geschäfts­einheit Unitymedia Business den „Powerspot“, mit dem zum Beispiel Cafébetreiber ihren Gästen ein freies WLAN-Angebot zur Verfügung stellen können. Um individuelle Gegebenheiten optimal zu berücksichti­gen und Geschäftsräume umfassend auszuleuchten, können Kunden bis zu drei Access Points bestellen, über die Gäste kostenlos im Internet surfen können. Eine unternehmensspezifische Landingpage dient als zusätzliche Informations- und Werbeplattform. Für Projekte in Hotels, Gastronomie und Event-Locations bietet Unitymedia eine umfassende und maßgeschneiderte Managed WLAN-Solution. Einige Beispiele: In der SAP-Arena Mannheim können alle 15.000 Besucher ein kostenlo­ses Highspeed-WLAN-Netz nutzen, das von Unitymedia Business mit Hilfe von mehreren hundert Access Points umgesetzt wurde. Fans, Zu­schauern und Besuchern wird bei Veranstaltungen auf engstem Raum genügend Bandbreite sowie ein stabiler In­ternetzugang geboten. Außerdem hat Unity­media Business gemeinsam mit der Stutt­gart-Marketing GmbH ein Konzept entwickelt, um öffentliches Internet an vier zentralen Plätzen in Stuttgart zur Verfügung stellen zu können. Einwohner und Gäste profitieren von einem freien WLAN-Angebot mit stabilen Verbindungen und unbegrenzter Nutzungsdauer.

Auf technischer Seite verbindet das bei Unitymedia Business eingesetzte System leistungsfähige Access Points von Ruckus Wireless mit einem „Wireless Access Gate­way“ (WAG). Letzteres wiederum greift auf einen Triple-A-Server zu, der als „Torwäch­ter“ fungiert. Er verwaltet die Authentifizie­rung und Autorisierung der Nutzerzugriffe. Im Hinblick auf das zugehörige Content Management System (CMS) hat ituma das umfassende „Admin Care – Web Portal“ programmiert, das Service-Providern viel­fache Anwendungen erlaubt. Zeitraubende Vorgänge wie die Zuteilung von APs, die Überprüfung der Funktionsfähigkeit oder die Vergabe von Zugängen erfolgen so in wenigen Mausklicks. Darüber hinaus bietet das System dem Administrator Einblick in performante und clusterfähige Datenban­ken, die die Nutzerdaten erfassen. Im Zuge umfassender Monitoring- und Reporting- Tools können Kundenanfragen verlässlich beantwortet werden. Ein reibungsloses „Ti­cketing“ auf Kundenebene ist somit sicher­gestellt. Die Authentifizierung von Nut­zungsanfragen an das System erfolgt vollautomatisch, indem der Endkunde ein Willkommenspaket mit den Zugangsdaten per E-Mail oder Post bekommt.

Hohe Nutzerzahlen – größt­mögliche Sicherheit

Dabei ist das System nicht auf lokal eng begrenzte Netzwerke, wie etwa in einem einzelnen Einkaufszentrum, beschränkt. „Mit unserer Service Management Platt­form zielen wir nicht nur auf Provider-Lö­sungen ab. Sowohl hinsichtlich der techni­schen Infrastruktur als auch der daran angeschlossenen Marketingmöglichkeiten haben wir hohe Nutzerzahlen im Blick“, er­klärt Marg. Laut eigenen Angaben gewähr­leisten die Partner ituma und Ruckus Wirel­ess Netzbetreibern eine Ausfallsicherheit von 99,99 Prozent. Diese hohe Skalierbar­keit durch die „Carrier Grade“-fähige Kon­zeptionierung ist entscheidend für die Be­reitstellung von WLAN-Diensten. Deren rechtliche Absicherung gewährleistet das System ebenso: Als deutsches Unterneh­men setzt ituma bereits die neuen Stan­dards bezüglich möglicher Rechtsverstöße an öffentlichen Hotspots um.

Individuelle Inhalte für B2B-Kunden in Highspeed

Ein technisch einwandfreies WLAN-Sys­tem im öffentlichen Raum sorgt aber nicht nur dafür, dass Endnutzer einen kostenlosen Internetzugang via Smartphone haben. Es versetzt Geschäftsinhaber von Cafés, Fri­seursalons oder Restaurants auch in die Lage, bereits vorhandene Netze für eigene Marketingaktionen zu nutzen. Für die Netz­betreiber eröffnet dies ganz neue Ge­schäftsfelder: Sie können nun ihre Hotspots an Businesskunden „vermieten“. Zentrales Verkaufsargument ist jedoch, inwiefern die WLAN-Angebote individuelle Inhalte bereit­stellen können. Dafür bietet die ituma-Platt­form die Option individueller „Landing Pa­ges und SSIDs“. Das „B2B Web Portal“ im Backend beinhaltet einen Baukasten, mit dem Shop-Betreiber eine passende Start­seite für ihren Laden erstellen können. Die technische Besonderheit besteht in der Ge­schwindigkeit, mit der B2B Kunden selbst diese individuellen Inhalte erstellen und je­derzeit verändern können. Wenige Klicks genügen, und die Aktualisierungen erschei­nen bereits beim Endkunden. Da bei der Er­stellung auch ein automatisches Impressum generiert wird, besteht für den Shop-Betrei­ber absolute Rechtssicherheit. Das Portal ist dabei grundsätzlich zweisprachig ange­legt. Simon Marg erklärt: „Es ist nur konse­quent, den Gedanken an weitreichende WLAN-Netze mit individuellem Content nicht an einer Ländergrenze enden zu las­sen. Da einige europäische Netzbetreiber über ihre Mutterfirmen miteinander verbun­den sind, entstehen leicht Synergien. Unse­re Benutzeroberfläche war deshalb von Be­ginn an auf Deutsch und Englisch verfügbar.“”

ÜBER DIE UNTERNEHMEN

Die ituma GmbH, die mehr als 30 Mitar­beiter beschäftigt, ist ein deutsches IT- und Marketing-Unternehmen mit Sitz in Hilden bei Düsseldorf. Das Unternehmen definiert sich seit 2010 als einer der Marktführer in Europa für Managed Access, Customer Experience, Business Analytics und intelligente WLAN-Lösungen auf Basis der aduno Produktpalet­te. Mit mehr als 10.000 Einsatzorten in Europa und dem Betrieb im Managed Service ist ituma im Enterprise & Carrier Grade Markt etabliert. Durch das umfassende Partner­netzwerk von Herstellern und Systemintegra­toren kann ituma eine internationale Betreu­ung in 27 Ländern gewährleisten. Weitere Informationen: https://www.ituma.eu

Unitymedia mit Hauptsitz in Köln erreicht 12,9 Millionen Haushalte in Nordrhein-West­falen, Hessen und Baden-Württemberg. Auf Basis von Unitymedias glasfaserbasiertem Kabelnetz profitieren Unternehmen von einem Hochleistungs-Access mit bis zu 400 Mbit/s im Download und bis zu 40 Mbit/s im Upload. Für größeren Bandbreitenbedarf bietet Unity­media Business zudem individuell geplante – symmetrische – Glasfaseranbindungen mit bis zu 10 Gbit/s.

Quelle: Funkschau